Hva gjør jeg om jeg har glemt casino brukernavn eller passord?
Skulle du motta en feilmelding etter at du har lagt inn casino brukernavn eller passord, bør du først sørge for at Caps Lock er avslått og deretter sette inn informasjonen på ny. Fungerer ikke dette, trykk på ’Glemt passord?’-lenken, følg retningslinjene, og sjekk innboksen for epostadressen knyttet til din casino-konto.
For å endre passordet ditt, logg inn hos nettcasino og trykk på ’Min Konto’. Velg ’Endre Passord’ og følg bruksanvisningene på nettsiden.
Hvor kan jeg be om råd om jeg tror jeg lider av spillavhengighet?
Vennligst les om Ansvarlig Spilling på lenken med samme tittel hos nettcasino. Om du er redd for at spillvanene dine er i ferd med å komme ut av kontroll, ta en pause fra spillet ved å endre dine personlige tilgangsmuligheter under ’Min Konto’ på ditt nettcasino.
Hvordan kan jeg kontrollere eget bruk?
Logg inn på kasinonettsiden, klikk på ’Min Konto’, og velg selv din foretrukne sperreperiode opptil et år. Så snart du har bekreftet avgjørelsen din, vil du automatisk logges ut av nettsiden. Du vil ikke kunne logge på nettsiden igjen før sperreperioden er over. Behøver du å permanent sperres fra nettsiden vennligst ta kontakt med casino kundeservice.
Hva skjer når casino sperreperioden er over?
Så snart den utvalgte sperreperioden er over, vil kontoen din automatisk åpnes igjen.
Kan jeg angre på casino kontosperren?
Nei, du kan ikke endre kontosperren før sperreperioden er over.
Hva bør jeg gjøre om jeg ikke får svar fra casino kundeservice på epost?
Våre kunder får typisk svar på eposthenvendelser innen få timer, men noen forespørsler kan ta inntil 24 timer. Om du ikke hører tilbake fra kundeservice innen denne tidsperioden, sjekk spam-mappen på epostkontoen din da noen eposter automatisk filtreres som spam av epostsystemet. Om du fortsatt ikke finner en epost fra ditt nettcasino, vennligst ta kontakt via Live Chat-funksjonen eller på Facebook.
Hvordan registrerer jeg meg på nettcasino?
Når du trykker på ’Meld deg på’-knappen (tilgjengelig øverst på nettsiden), tas du direkte til registreringssiden. Vennligst fyll inn en gyldig epostadresse da du vil motta en epost etter at registreringsskjemaet er sendt inn, for å få bekreftet registreringen.
Alle detaljene du legger inn, med unntak av brukernavn og foretrukken valuta kan endres ved en senere anledning om ønskelig. Før du sender inn påmeldingsdetaljene dine, må du forsikre deg om at du har bekreftet at du er over 18 år gammel og akseptert våre ’Betingelser og Vilkår’.
Når alt dette er gjort, vil bekreftelseseposten dukke opp i innboksen din. Har du ikke mottatt en epost fra casino? Sjekk spam- eller promoteringsmappen (på Gmail) i tilfelle den har endt opp der. Så snart kontoen din er aktivert kan du logge inn på casinonettsiden.
Kan jeg spille casino og slots på nettsiden uten å opprette en konto?
Uregistrerte besøkende hos nettcasino kan bare spille spill i ’fun mode’. For å spille med ekte penger behøver du å opprette en konto. Dette er nødvendig da casino på nett må forsikre seg om at du er over 18 år gammel, og har lest brukerbetingelsene våre.
Hvorfor vil casino ha tilgang til min personlige informasjon? Kan casinoer på nett forsikre informasjonssikkerheten min?
De behøver din personlige informasjon for å bekrefte alder, kjønn og adresse samt gjøre det mulig for deg å spille med ekte penger og motta pengeoverførsler når du vinner. Casinoer kan forsikre deg om at den personlige informasjonen din er beskyttet av flere sikkerhetsmekanismer.
Er det nødvendig å gjøre et innskudd for å registrere seg hos casino på nett?
Nei, du behøver ikke å sette inn et innskudd for å registrere deg – men bare uregistrerte brukere kan spille pengefritt. Har du kun lyst å spille for moro kan du logge ut av kasinonettsiden og kose deg. For å begynne å spille med ekte penger og ta bruk av casino bonustilbud må du derimot gjøre et innskudd.
Kan jeg ha to eller flere kontoer hos et casino på nett
Nei, du kan bare åpne én konto.
Finnes det en aldersgrense hos nettcasinoer?
For å spille med ekte penger på nettcasinoer fra Norge må du være minst 18 år.
Hvordan vet jeg at mine personlige detaljer er sikre?
Nettcasinoer anvender de nyeste SSL-krypteringsteknologiene for å forsikre at all informasjon kunder deler med casino er beskyttet. De deler aldri kunders personlige opplysninger med tredjeparter.
Hvordan vet jeg at pengene mine er sikre?
Pengene du legger inn på kontoen din isoleres fra selskapets kontoer, hvilket betyr at de til enhver tid er trygge og tilgjengelige for deg.
Hvordan kan jeg ta ut penger fra kontoen min?
For å ta ut penger fra kontoen din, logg inn og trykk på knappen som heter ’Uttak’, velg din foretrukne uttaksmetode og følg deretter retningslinjene på skjermen.
Finnes det noen grenser for hvor mye jeg kan ta ut på en gang fra nettcasino?
Når du har logget inn, trykk på knappen som heter ’Uttak’, og du vil se maksimumsgrensen for uttak med din foretrukne uttaksmetode.
Kan jeg få gevinstene mine utbetalt til bankkontoen min?
Ja, så lenge bankkontoen er knyttet til det samme kortet som ble brukt for å sette inn det opprinnelige innskuddet, og kortet aksepterer uttak i retur.
Jeg brukte kreditt-/bankkortet mitt for å sette inn et innskudd. Kan jeg motta uttaket gjennom en annen betalingsmetode?
Casino retningslinjer krever at originalsummen for innskudd blir overført til den opprinnelige betalingskilden, mens ekstra gevinster kan utbetales på andre måter. Om kortet ditt ikke aksepterer uttak, kan gevinsten utbetales via kontooverførsel. Merk at nettcasinoer kan komme til å måtte be om personlig dokumentasjon på forhånd av en kontooverførsel.
Hvorfor kan ikke jeg bestemme hvordan jeg vil motta pengene fra casino på nett?
Grunnet lovverk mot pengesvindel sier våre retningslinjer at casino pengene må utbetales til den originale kilden når dette alternativet er tilgjengelig.
Hvorfor tar casino utbetaling flere dager mens innskudd skjer umiddelbart?
Casinoer anvender en rekke kontroller og sjekker før utbetalinger kan bekreftes, noe som fører til at prosessen dessverre tar lengre tid. Kontrollene er en del av casinoers kontinuerlige forpliktelse til person- og kontantsikkerhet. Andre forsinkelser oppstår grunnet restriksjoner ved utvalgte betalingsmetoder.
Hva skjer om kortet som jeg har sendt casino uttaksforespørsel til har gått ut på dato eller er blitt kansellert?
Når kortet ditt er i ferd med å gå ut på dato, vil du motta en epost fra casino på nett med notifikasjon om dette. Har kortet ditt gått ut på dato, vil det automatisk deaktiveres i deres system. Skulle du ønske å sende inn forespørsel om nye innskudd eller uttak, vil du måtte registrere et nytt og gyldig kort på nettsiden du spiller hos.
Kan et uttak fra kontoen min overføres til noen andre?
Nei. Dette anses som en tredjepartstransaksjon, og går i strid med casino brukerregler.
Hva skjer om jeg mister internettilgang midt i et spill?
Spillet lagres på spillets server uavhengig av hvorvidt du er tilkoblet nettet eller ikke, så det er umulig å tape penger som et resultat av nettproblemer. Simpelthen logg inn og åpne det samme spillet når du har gjenopprettet nettilgangen, og start hvor du avsluttet. Det spiller ingen rolle om du vender tilbake etter fem minutter eller fem måneder – spillet vil vente på deg!